Aviso de Privacidad

Antonio Rojas Jauregui, operando bajo el nombre comercial Rosas & Rojas Florería, con domicilio en IGNACIO RAMIREZ #447, COL. CENTRO, GOMEZ PALACIO DGO CP. 35000, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos de entrega: dirección, cuando eliges recibir tu pedido a domicilio.
• Datos de la compra: arreglos elegidos, fecha y horario de entrega, nota para la tarjeta de regalo.

No recabamos ni almacenamos datos de tu tarjeta de pago. El número de tarjeta, fecha de expiración y CVV se capturan directo en tu navegador y se envían de forma cifrada a Openpay (la pasarela de pago que procesa el cobro) — esa información nunca llega a nuestros servidores.

Usamos tus datos únicamente para las finalidades necesarias para atender tu compra:

• Procesar y confirmar tu pedido y tu pago.
• Coordinar la entrega o la recolección en tienda de tu arreglo.
• Mandarte confirmaciones y darte seguimiento a tu pedido.
• Guardar tu información como cliente para futuras compras y darte mejor servicio.
• Responderte si nos contactas por WhatsApp o por el formulario de fechas importantes.
• Avisarte, si guardaste una fecha especial, cuando esté por llegar.
• Medir qué tan bien funciona nuestra publicidad en Facebook e Instagram, y mostrarte anuncios que te puedan interesar.

No vendemos tus datos a terceros.

Para operar el negocio, compartimos tus datos solo con los proveedores necesarios para brindarte el servicio, quienes están obligados a usarlos únicamente para lo que les encargamos:

• Openpay (BBVA) — procesa el cobro con tarjeta.
• Resend — envía el correo de confirmación de tu pedido.
• Google Firebase / Google Cloud — almacena la base de datos del negocio.
• Personal de reparto del negocio — ve tu nombre, dirección y teléfono únicamente para entregar tu pedido.
• Meta (Facebook e Instagram) — recibe información sobre las páginas que visitas en este sitio y las compras que realizas, para medir nuestra publicidad. Tu correo y teléfono se le envían siempre cifrados: Meta solo puede compararlos contra lo que ya tiene, nunca leerlos. Esta transferencia se hace al amparo del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al uso de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente:

Teléfono / WhatsApp: 8715178245

Responderemos tu solicitud en un plazo razonable una vez confirmada tu identidad.

Tu carrito de compras se guarda únicamente en tu propio navegador (almacenamiento local), no en nuestros servidores, y se borra automáticamente cuando completas una compra.

Este sitio usa el píxel de Meta, una herramienta que registra qué arreglos ves, qué agregas al carrito y cuándo completas una compra. Sirve para medir qué tan bien funciona nuestra publicidad en Facebook e Instagram y para no mostrarte anuncios de algo que ya compraste.

Puedes desactivarlo cuando quieras desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, desde las preferencias de privacidad de tu navegador, o con una extensión que bloquee rastreadores. Si lo desactivas, el sitio sigue funcionando igual: puedes comprar, pagar y recibir tu pedido con normalidad.

Podemos actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.